في المراحل الأولى من تطوير المجتمع، غالبًا ما يستثمر المديرون طاقة كبيرة في فتح قنوات لجذب المستخدمين. ومع ذلك، حتى مع وجود تدفق كافٍ، قد لا ترتفع نشاط المجتمع ومعدل استخدام المنتج بنفس القدر. هذه الظاهرة تشبه استخدام سلة لجلب الماء، فالمصدر وفير لكن معظم الماء يتسرب من الفجوات. فكيف يمكن تقليل هذه الفجوات والاحتفاظ بمزيد من "الماء"؟
على الرغم من استمرار زيادة عدد الأعضاء على منصات التواصل الاجتماعي، لماذا لم يتغير عدد الأشخاص الذين يستخدمون المنتج بشكل ملحوظ؟
انقطاع العلاقة بين حسابات التواصل الاجتماعي وعناوين البلوكشين
حالياً، لم تُربط حسابات التواصل الاجتماعي لمعظم أعضاء المجتمع بعناوينهم في البلوكشين. وهذا يؤدي إلى عدم قدرة المديرين على مطابقة الحسابات النشطة في المجتمع مع العناوين النشطة على السلسلة. يركز المديرون جهودهم بشكل رئيسي على منصات التواصل الاجتماعي، مثل زيادة عدد الأعضاء، وزيادة النشاط اليومي، بينما يستثمرون بشكل غير كافٍ في الزيادة الحقيقية لعدد العناوين النشطة المهمة.
نقص في آلية التحفيز المستمرة
إدارة المجتمع هي عمل طويل الأمد. في المرحلة الأولية، يحتاج الأمر إلى توسيع النطاق، بينما في مرحلة النمو يجب التركيز على الجودة، وزيادة مستوى المشاركة والمساهمة القيمة. ومع ذلك، بسبب قيود الموارد، غالبًا ما تكون الأنشطة المجتمعية لها تأثيرات قصيرة الأجل، مما يؤثر على تحويل المستخدمين إلى مستخدمين للمنتج.
نقص في النظام والأتمتة
توجد العديد من فرق Web3 في مرحلة بدء التشغيل، حيث الموارد محدودة. تعتمد عمليات المجتمع بشكل رئيسي على العمل البشري، مما يؤدي إلى تراكم كبير من الأعمال المتكررة. يقضي المديرون معظم وقتهم في جذب العملاء والإجابة على الأسئلة، مما يجعلهم غير قادرين على التركيز على كيفية تحويل الأعضاء إلى مستخدمين حقيقيين للمنتجات.
اتجاهات السوق: المجتمع المدمج والحوافز طويلة الأجل
مجتمع مدمج
يستخدم المستخدمون حسابات التواصل الاجتماعي في المجتمع، بينما يستخدمون عناوين البلوكتشين في النظام البيئي. يتطلب نموذج المجتمع التقليدي من المستخدمين التنقل عدة مرات، وقد يتسبب كل خطوة في فقدان المستخدمين. لقد أدركت بعض المشاريع الكبيرة هذه المشكلة، وبدأت في إنشاء مجتمع مدمج على مواقعها الرسمية. تتيح هذه الطريقة للمديرين التأثير مباشرة على عناوين البلوكتشين الخاصة بالمستخدمين، من خلال تحسين واجهة المستخدم والعمليات لزيادة معدلات التحويل.
ومع ذلك، فإن بناء مجتمع مدمج يتطلب موارد كبيرة، وليس من السهل على معظم فرق المشاريع الناشئة. لقد ظهرت بالفعل بعض الحلول الناضجة في السوق التي يمكن أن تساعد المشاريع على بناء مجتمعات مدمجة بسرعة. توفر هذه المنصات مجموعة متنوعة من قوالب المهام، مما يساعد المستخدمين على الانتقال من الانضمام إلى المجتمع إلى تجربة المنتج بشكل كامل، كما تدعم إدارة النطاقات المخصصة، مما يحقق تكاملًا سلسًا مع الموقع الرسمي.
التحفيز طويل الأمد: حدث إنشاء الرموز (TGE) وآلية النقاط
يتطلب تشجيع أعضاء المجتمع على استخدام المنتجات تحفيزًا طويل الأمد. بالنسبة للمشاريع التي لم تصدر الرموز، فإن TGE هي استراتيجية شائعة، حيث يتم استخدام توقعات توزيع الرموز لتحفيز سلوك المستخدمين. لتقليل الفقدان خلال فترة الانتظار، يمكن إدخال نظام مستويات النقاط، بحيث يتم مكافأة السلوك الفعال في الوقت المناسب.
بعض المشاريع تعتمد على دمج TGE مع النقاط. على سبيل المثال، يمكن الحصول على نقاط من خلال إجراءات مثل رهن الأصول أو دعوة الآخرين. عدد النقاط مرتبط بقيمة الإطلاق المستقبلية. بعض المشاريع حتى وضعت لوحات متخصصة لتحفيز المستخدمين على المشاركة.
بالنسبة للمشاريع التي أصدرت رموزاً، يمكن استخدام النقاط لتصميم نموذج رمزين. الرمز الحالي هو رمز حقوق، والنقاط هي رمز وظيفي، مرتبط بمستوى المشاركة والولاء في المجتمع. من خلال آلية الاستبدال، يمكن ربط الاثنين معًا، مما يوفر حوافز لأعضاء المجتمع المخلصين، ويضخ حيوية جديدة في النظام البيئي.
الخاتمة
في سوق تنافسية عالية، تعتبر انتباه المستخدمين موردًا نادرًا. إذا لم تتمكن من الاحتفاظ بهم على الفور بعد انضمامهم إلى المجتمع وتوجيههم لاستخدام المنتج، فلن تكون تكلفة اكتساب العملاء مرتفعة بما يكفي لتحقيق النتائج المرجوة. يجب تحويل تركيز العمليات من حسابات التواصل الاجتماعي إلى عناوين blockchain، لتحسين معدل التحويل بشكل جذري. نظرًا لمحدودية موارد الفريق والطاقة الشخصية، يمكن أن تساعد الأدوات بشكل أفضل المشروع في التقدم على الطريق الصحيح.
شاهد النسخة الأصلية
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
زيادة معدل تحويل مستخدمي مجتمع Web3: من الحسابات الاجتماعية إلى العنوان كتلة
استراتيجيات زيادة معدل تحويل مستخدمي المجتمع
في المراحل الأولى من تطوير المجتمع، غالبًا ما يستثمر المديرون طاقة كبيرة في فتح قنوات لجذب المستخدمين. ومع ذلك، حتى مع وجود تدفق كافٍ، قد لا ترتفع نشاط المجتمع ومعدل استخدام المنتج بنفس القدر. هذه الظاهرة تشبه استخدام سلة لجلب الماء، فالمصدر وفير لكن معظم الماء يتسرب من الفجوات. فكيف يمكن تقليل هذه الفجوات والاحتفاظ بمزيد من "الماء"؟
لحل هذه المشكلة، يجب أولاً تحديد مصدرها.
! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع
أسباب صعوبة تحويل مستخدمي المجتمع
على الرغم من استمرار زيادة عدد الأعضاء على منصات التواصل الاجتماعي، لماذا لم يتغير عدد الأشخاص الذين يستخدمون المنتج بشكل ملحوظ؟
انقطاع العلاقة بين حسابات التواصل الاجتماعي وعناوين البلوكشين
حالياً، لم تُربط حسابات التواصل الاجتماعي لمعظم أعضاء المجتمع بعناوينهم في البلوكشين. وهذا يؤدي إلى عدم قدرة المديرين على مطابقة الحسابات النشطة في المجتمع مع العناوين النشطة على السلسلة. يركز المديرون جهودهم بشكل رئيسي على منصات التواصل الاجتماعي، مثل زيادة عدد الأعضاء، وزيادة النشاط اليومي، بينما يستثمرون بشكل غير كافٍ في الزيادة الحقيقية لعدد العناوين النشطة المهمة.
نقص في آلية التحفيز المستمرة
إدارة المجتمع هي عمل طويل الأمد. في المرحلة الأولية، يحتاج الأمر إلى توسيع النطاق، بينما في مرحلة النمو يجب التركيز على الجودة، وزيادة مستوى المشاركة والمساهمة القيمة. ومع ذلك، بسبب قيود الموارد، غالبًا ما تكون الأنشطة المجتمعية لها تأثيرات قصيرة الأجل، مما يؤثر على تحويل المستخدمين إلى مستخدمين للمنتج.
نقص في النظام والأتمتة
توجد العديد من فرق Web3 في مرحلة بدء التشغيل، حيث الموارد محدودة. تعتمد عمليات المجتمع بشكل رئيسي على العمل البشري، مما يؤدي إلى تراكم كبير من الأعمال المتكررة. يقضي المديرون معظم وقتهم في جذب العملاء والإجابة على الأسئلة، مما يجعلهم غير قادرين على التركيز على كيفية تحويل الأعضاء إلى مستخدمين حقيقيين للمنتجات.
! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع
اتجاهات السوق: المجتمع المدمج والحوافز طويلة الأجل
مجتمع مدمج
يستخدم المستخدمون حسابات التواصل الاجتماعي في المجتمع، بينما يستخدمون عناوين البلوكتشين في النظام البيئي. يتطلب نموذج المجتمع التقليدي من المستخدمين التنقل عدة مرات، وقد يتسبب كل خطوة في فقدان المستخدمين. لقد أدركت بعض المشاريع الكبيرة هذه المشكلة، وبدأت في إنشاء مجتمع مدمج على مواقعها الرسمية. تتيح هذه الطريقة للمديرين التأثير مباشرة على عناوين البلوكتشين الخاصة بالمستخدمين، من خلال تحسين واجهة المستخدم والعمليات لزيادة معدلات التحويل.
ومع ذلك، فإن بناء مجتمع مدمج يتطلب موارد كبيرة، وليس من السهل على معظم فرق المشاريع الناشئة. لقد ظهرت بالفعل بعض الحلول الناضجة في السوق التي يمكن أن تساعد المشاريع على بناء مجتمعات مدمجة بسرعة. توفر هذه المنصات مجموعة متنوعة من قوالب المهام، مما يساعد المستخدمين على الانتقال من الانضمام إلى المجتمع إلى تجربة المنتج بشكل كامل، كما تدعم إدارة النطاقات المخصصة، مما يحقق تكاملًا سلسًا مع الموقع الرسمي.
! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع
التحفيز طويل الأمد: حدث إنشاء الرموز (TGE) وآلية النقاط
يتطلب تشجيع أعضاء المجتمع على استخدام المنتجات تحفيزًا طويل الأمد. بالنسبة للمشاريع التي لم تصدر الرموز، فإن TGE هي استراتيجية شائعة، حيث يتم استخدام توقعات توزيع الرموز لتحفيز سلوك المستخدمين. لتقليل الفقدان خلال فترة الانتظار، يمكن إدخال نظام مستويات النقاط، بحيث يتم مكافأة السلوك الفعال في الوقت المناسب.
! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع
بعض المشاريع تعتمد على دمج TGE مع النقاط. على سبيل المثال، يمكن الحصول على نقاط من خلال إجراءات مثل رهن الأصول أو دعوة الآخرين. عدد النقاط مرتبط بقيمة الإطلاق المستقبلية. بعض المشاريع حتى وضعت لوحات متخصصة لتحفيز المستخدمين على المشاركة.
بالنسبة للمشاريع التي أصدرت رموزاً، يمكن استخدام النقاط لتصميم نموذج رمزين. الرمز الحالي هو رمز حقوق، والنقاط هي رمز وظيفي، مرتبط بمستوى المشاركة والولاء في المجتمع. من خلال آلية الاستبدال، يمكن ربط الاثنين معًا، مما يوفر حوافز لأعضاء المجتمع المخلصين، ويضخ حيوية جديدة في النظام البيئي.
الخاتمة
في سوق تنافسية عالية، تعتبر انتباه المستخدمين موردًا نادرًا. إذا لم تتمكن من الاحتفاظ بهم على الفور بعد انضمامهم إلى المجتمع وتوجيههم لاستخدام المنتج، فلن تكون تكلفة اكتساب العملاء مرتفعة بما يكفي لتحقيق النتائج المرجوة. يجب تحويل تركيز العمليات من حسابات التواصل الاجتماعي إلى عناوين blockchain، لتحسين معدل التحويل بشكل جذري. نظرًا لمحدودية موارد الفريق والطاقة الشخصية، يمكن أن تساعد الأدوات بشكل أفضل المشروع في التقدم على الطريق الصحيح.