Estrategias efectivas para aumentar la tasa de conversión de usuarios en la comunidad

En las primeras etapas de la construcción de la comunidad, se invirtió mucho tiempo y esfuerzo en atraer usuarios a unirse a la comunidad. Sin embargo, incluso cuando la comunidad sigue creciendo, el número de usuarios que realmente utilizan el producto no ha aumentado significativamente. Esta situación es como intentar sacar agua con una cesta rota; aunque la fuente de agua sea abundante, la mayor parte del agua se escapará por las grietas. Entonces, ¿cómo se puede aumentar efectivamente la tasa de conversión de usuarios?

La razón fundamental de la difícil conversión de usuarios en la comunidad

La separación entre cuentas sociales y direcciones de blockchain

Actualmente, la mayoría de los miembros de la comunidad carecen de una relación correspondiente entre sus cuentas de redes sociales y sus direcciones de blockchain. Esto ha llevado a que los administradores de la comunidad no puedan emparejar cuentas de redes sociales activas con direcciones activas en la cadena. Aunque se han invertido muchos recursos en plataformas sociales, se ha prestado poca atención al crecimiento de las direcciones de blockchain realmente importantes.

carece de un mecanismo de incentivo continuo

La operación de la comunidad es un trabajo a largo plazo. En la fase inicial, el enfoque está en la expansión; mientras que en la fase de crecimiento, se necesita prestar atención a la calidad de los miembros. Sin embargo, debido a la limitación de recursos, la mayoría de las actividades comunitarias son de corto plazo, lo que no favorece la conversión de los miembros de la comunidad en usuarios de productos a largo plazo.

bajo nivel de automatización, falta de sistematicidad

Muchos equipos de Web3 están en fase de inicio y tienen recursos limitados. La operación comunitaria depende principalmente de la mano de obra, lo que lleva a una acumulación de mucho trabajo repetitivo. La mayor parte de la energía de los gestores de la comunidad se dedica a atraer tráfico y responder preguntas, lo que dificulta la concentración en la formulación de estrategias para mejorar la tasa de conversión de usuarios.

Soluciones de mercado: comunidad integrada e incentivos a largo plazo

Ventajas de la comunidad integrada

Los usuarios son activos en las plataformas sociales utilizando cuentas sociales, mientras que en el ecosistema Web3 utilizan direcciones de blockchain. El modelo de comunidad tradicional requiere que los usuarios cambien de un lugar a otro varias veces, y cada paso puede resultar en la pérdida de usuarios. La comunidad integrada puede concentrar la adquisición y retención de clientes en una sola interfaz, lo que aumenta significativamente la eficiencia de conversión.

Algunos grandes proyectos ya han comenzado a construir comunidades integradas en sus sitios web. Este enfoque permite a los administradores de la comunidad actuar directamente sobre las direcciones de blockchain de los usuarios, mejorando la tasa de conversión a través de la optimización de la interfaz y los procesos.

Sin embargo, construir una comunidad interna requiere una gran inversión de recursos, lo que representa un desafío para la mayoría de los equipos de emprendimiento. Afortunadamente, han surgido soluciones maduras en el mercado que pueden ayudar a los proyectos a construir rápidamente comunidades internas. Estas plataformas ofrecen una variedad de plantillas de tareas, ayudando a los usuarios en todo el proceso, desde unirse a la comunidad hasta experimentar el producto, y apoyan la gestión de dominios personalizados, logrando una integración sin problemas con el sitio web oficial.

Mecanismo de incentivos a largo plazo

Para seguir aumentando la tasa de uso del producto, es necesario introducir un mecanismo de incentivos a largo plazo.

Para los proyectos de tokens no emitidos, se utiliza comúnmente la estrategia TGE (Evento de Generación de Tokens) para guiar el comportamiento del usuario aprovechando las expectativas de airdrop. Para reducir la pérdida de usuarios durante el período de espera, se puede introducir un sistema de niveles de puntos que recompense de inmediato las acciones efectivas, brindando a los usuarios retroalimentación instantánea.

Los proyectos con tokens emitidos pueden considerar diseñar un modelo de dos tokens, utilizando el token existente como token de derechos y el punto como token funcional. A través de reglas claras de emisión de puntos y un mecanismo de canje, se puede incentivar a los participantes leales de la comunidad, inyectando nueva vitalidad al ecosistema.

Conclusión

En el competitivo mercado de Web3, la atención del usuario es un recurso escaso. No basta con atraer a los usuarios a unirse a la comunidad; la clave está en cómo convertirlos en usuarios activos del producto. Al trasladar el enfoque de la operación de la comunidad de las cuentas sociales a las direcciones de blockchain, se puede aumentar fundamentalmente la tasa de conversión de usuarios.

Dada la limitación de recursos del equipo y de la energía personal, aprovechar al máximo las herramientas y plataformas existentes puede ayudar al proyecto a avanzar de manera más eficiente en la dirección correcta. Al adoptar comunidades integradas y mecanismos de incentivos a largo plazo, junto con el apoyo de herramientas adecuadas, los proyectos de Web3 pueden retener mejor a los usuarios, aumentar la tasa de uso del producto y, en última instancia, lograr un crecimiento sostenible.