Hola, te ayudé a verificar, tus cuentas no están bloqueadas en este momento, ¿tienes algún aviso durante la operación? Se recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente de ventanilla pequeña o envíe un ticket, proporcione una captura de pantalla del mensaje y lo ayudaremos a verificar. Puede hacer clic en el icono en la esquina superior izquierda de la página de inicio de la aplicación para abrir la barra lateral, hacer clic en el icono en la 🎧 esquina superior derecha de la página de la barra lateral, seleccionar servicio al cliente en línea y luego hacer clic en el icono en la esquina inferior izquierda de la página de servicio al cliente, seleccionar la pregunta relevante y hacer clic en Aceptar para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la ventana pequeña