Stratégies pour améliorer le taux de conversion des utilisateurs de la communauté

Au début du développement de la communauté, les gestionnaires investissent souvent beaucoup d'énergie à ouvrir des canaux pour attirer des utilisateurs. Cependant, même si le trafic est suffisant, l'engagement de la communauté et le taux d'utilisation des produits ne s'améliorent pas nécessairement. Ce phénomène est comme puiser de l'eau avec un panier : la source est abondante mais la plupart s'échappe par les interstices. Alors, comment réduire ces interstices et garder plus d'"eau" ?

Pour résoudre ce problème, il est d'abord nécessaire de clarifier sa source.

Raisons pour lesquelles les utilisateurs de la communauté ont du mal à se convertir

Pourquoi, malgré la croissance continue du nombre de membres sur les plateformes sociales, le nombre de personnes utilisant réellement le produit n'a-t-il pas changé de manière significative ?

La déconnexion entre les comptes sociaux et les adresses blockchain

Actuellement, la plupart des membres de la communauté n'ont pas établi de lien entre leur compte de réseau social et leur adresse blockchain. Cela empêche les gestionnaires de faire correspondre les comptes actifs au sein de la communauté avec les adresses actives sur la chaîne. L'attention des gestionnaires est principalement concentrée sur les plateformes sociales, telles que la croissance des membres, l'augmentation de l'activité quotidienne, etc., tandis qu'ils investissent insuffisamment dans la croissance du nombre d'adresses vraiment importantes.

manque de mécanisme d'incitation continue

L'exploitation de la communauté est un travail à long terme. La phase initiale nécessite d'élargir l'échelle, tandis que la phase de croissance doit se concentrer sur la qualité, en améliorant l'engagement et la contribution en valeur. Cependant, limité par les ressources, la plupart des activités communautaires n'ont souvent qu'un effet à court terme, ce qui affecte la conversion des utilisateurs en utilisateurs de produits.

manque de systématisation et d'automatisation

De nombreuses équipes Web3 sont en phase de démarrage et disposent de ressources limitées. L'exploitation de la communauté repose principalement sur le travail humain, ce qui entraîne une accumulation de tâches répétitives. Les gestionnaires passent la majeure partie de leur temps à attirer des utilisateurs et à répondre aux questions, sans pouvoir se concentrer sur la manière de convertir les membres en véritables utilisateurs de produits.

Tendances du marché : communauté intégrée et incitations à long terme

Communauté intégrée

Les utilisateurs utilisent des comptes sociaux dans la communauté, tandis qu'ils utilisent des adresses blockchain dans l'écosystème. Le modèle communautaire traditionnel nécessite des sauts multiples de la part des utilisateurs, et chaque étape peut entraîner une perte d'utilisateurs. Certains grands projets ont déjà pris conscience de ce problème et ont commencé à créer des communautés intégrées sur leurs sites officiels. Cette approche permet aux gestionnaires d'agir directement sur l'adresse blockchain des utilisateurs, en optimisant l'interface et les processus pour améliorer le taux de conversion.

Cependant, la création d'une communauté intégrée nécessite de nombreuses ressources, ce qui n'est pas facile pour la plupart des équipes de start-up. Plusieurs solutions matures sont déjà apparues sur le marché, permettant aux projets de créer rapidement une communauté intégrée. Ces plateformes offrent divers modèles de tâches, aidant les utilisateurs du processus complet, de l'adhésion à la communauté à l'expérience du produit, et prennent également en charge la gestion de noms de domaine personnalisés, permettant une intégration transparente avec le site officiel.

Incitation à long terme : Événement de génération de jetons (TGE) et mécanisme de points

Pour encourager les membres de la communauté à utiliser le produit, des incitations à long terme sont également nécessaires. Pour les projets dont les tokens ne sont pas encore émis, le TGE est une stratégie courante, utilisant les attentes liées aux airdrops pour orienter le comportement des utilisateurs. Afin de réduire la perte pendant la période d'attente, un système de niveaux de points pourrait être introduit pour récompenser rapidement les comportements efficaces.

Certains projets adoptent une approche combinant TGE et points. Par exemple, des actions telles que le staking d'actifs et l'invitation d'autres peuvent rapporter des points, dont le nombre est lié à la valeur future des airdrops. Certains projets vont même jusqu'à établir des classements spéciaux pour inciter les utilisateurs à participer.

Pour les projets de tokens déjà émis, les points peuvent être utilisés pour concevoir un modèle de double token. Le token existant sert de token de droits, tandis que les points servent de token fonctionnel, liés à la participation et à la fidélité de la communauté. Grâce à un mécanisme d'échange reliant les deux, cela peut offrir des incitations aux membres fidèles de la communauté et insuffler une nouvelle vitalité à l'écosystème.

Conclusion

Dans un marché très concurrentiel, l'attention des utilisateurs est une ressource rare. Si vous ne pouvez pas retenir les utilisateurs immédiatement après leur adhésion à la communauté et les guider dans l'utilisation du produit, même des coûts d'acquisition élevés auront du mal à donner des résultats idéaux. Déplacer le focus opérationnel des comptes sociaux vers les adresses de blockchain est essentiel pour améliorer fondamentalement le taux de conversion. Étant donné que les ressources de l'équipe et l'énergie personnelle sont limitées, utiliser des outils de manière efficace peut mieux aider le projet à avancer dans la bonne direction.