Nouvelles idées pour la gestion de la communauté : stratégies clés pour améliorer la conversion des utilisateurs
Au début de la construction de la communauté, l'équipe opérationnelle investit souvent beaucoup de ressources pour développer des canaux et attirer des utilisateurs. Cependant, même si le trafic des canaux est abondant, l'activité de la communauté et le taux d'utilisation des produits ne s'améliorent pas forcément en conséquence. Ce phénomène est semblable à un panier en bambou pour puiser de l'eau : même avec un fort débit, il est difficile de retenir l'eau si le panier a trop de trous. Alors, comment peut-on "réduire les trous" efficacement et améliorer le taux de rétention des utilisateurs ?
Pour résoudre ce problème, il est d'abord nécessaire de clarifier sa source.
Raisons pour lesquelles les utilisateurs de la communauté ont du mal à se convertir
Bien que le nombre de membres de la communauté sur les plateformes sociales continue d'augmenter, pourquoi le nombre de personnes qui utilisent réellement le produit ne change-t-il pas beaucoup ?
Les comptes de réseaux sociaux et les adresses blockchain sont déconnectés
Actuellement, la plupart des membres de la communauté n'ont pas de lien entre leur compte de réseau social et leur adresse blockchain. Cela rend difficile pour les opérateurs de faire correspondre les comptes actifs de la communauté avec les adresses actives sur la chaîne.
L'équipe opérationnelle concentre principalement ses efforts sur les plateformes sociales, comme la croissance des membres et l'augmentation de l'activité quotidienne. Cependant, l'activité des adresses blockchain sur lesquelles les utilisateurs dépendent réellement n'a pas reçu une attention suffisante.
manque de mécanismes d'incitation à long terme
L'exploitation communautaire est un travail à long terme. La phase initiale nécessite d'élargir les canaux et d'augmenter l'échelle, tandis que la phase de croissance doit se concentrer sur la qualité des membres, en améliorant l'engagement et la contribution de valeur. Cependant, en raison de ressources limitées, de nombreuses activités communautaires ont un caractère temporaire, ce qui rend difficile la motivation continue des utilisateurs.
faible niveau d'automatisation
De nombreuses équipes de projets blockchain sont de petite taille et font face à des problèmes de ressources insuffisantes. L'exploitation de la communauté dépend principalement du travail manuel, ce qui entraîne une accumulation de tâches répétitives. Les opérateurs se concentrent trop sur l'attraction de nouveaux utilisateurs et la réponse aux questions, ce qui les empêche de se concentrer sur la conversion des utilisateurs.
Tendances du marché : communautés intégrées et incitations à long terme
communauté intégrée
Les utilisateurs sont actifs sur les plateformes sociales avec des comptes sociaux, tandis que dans l'écosystème blockchain, ils utilisent des adresses sur la chaîne. Actuellement, la plupart des communautés sont encore centrées sur des plateformes tierces, les utilisateurs doivent effectuer plusieurs étapes pour accéder aux produits, et chaque étape supplémentaire signifie qu'une partie des utilisateurs pourrait être perdue.
Certaines grandes entreprises ont pris conscience de ce problème et commencent à intégrer des communautés sur leur site officiel. Cela permet aux utilisateurs de participer directement à la communauté via l'adresse en chaîne, améliorant ainsi l'efficacité de la conversion.
Cependant, la création d'une communauté intégrée sur le site officiel nécessite un investissement important en ressources, ce qui n'est pas une tâche facile pour la plupart des équipes de start-up. Heureusement, il existe déjà sur le marché des solutions matures, comme certaines plateformes communautaires qui offrent divers modèles de tâches et des fonctionnalités de gestion de domaine personnalisées, ce qui peut aider les projets à créer rapidement une communauté intégrée.
Mécanisme d'incitation à long terme
En plus de la communauté intégrée, un mécanisme d'incitation durable est également important. Pour les projets sans jetons, l'événement de génération de jetons (TGE) est une stratégie courante, qui peut utiliser les attentes liées aux airdrops pour orienter le comportement des utilisateurs. Afin de réduire la perte pendant la période d'attente, un système de niveaux de points peut être introduit pour fournir un retour rapide sur les actions effectives des utilisateurs.
Un certain projet Layer 2 a adopté le modèle TGE + points, liant des actions telles que le staking et les invitations à des points, et a établi un classement pour inciter les utilisateurs à participer.
Pour les projets de tokens déjà émis, il peut être envisagé de concevoir un modèle à deux tokens. Le token émis sert de certificat de droits, tandis que les nouveaux points servent de token fonctionnel, liés au niveau de participation de la communauté. Un mécanisme d'échange reliant les deux peut apporter une nouvelle vitalité à la communauté.
Conclusion
Dans un environnement de marché haussier, l'attention des utilisateurs est une ressource rare. Si les nouveaux utilisateurs ne peuvent pas expérimenter le produit à temps, même un investissement considérable dans l'acquisition de clients sera difficilement efficace. En déplaçant l'accent opérationnel vers l'adresse de la chaîne de l'utilisateur, plutôt que vers le compte social, on peut fondamentalement améliorer le taux de conversion. Dans un contexte de ressources limitées, utiliser efficacement les outils peut aider l'équipe à atteindre ses objectifs plus efficacement.
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rugdoc.eth
· Il y a 17h
Il n'y a vraiment personne qui pense que pump de nouveaux utilisateurs est le plus important, non ?
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ForumLurker
· Il y a 17h
L'eau est utile, mais si elle ne peut pas retenir les gens, alors c'est fini.
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SelfSovereignSteve
· Il y a 17h
Encore une fois, parlons du taux de conservation, attention aux pigeons qui s'enfuient.
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StakeWhisperer
· Il y a 17h
Il suffit d'émettre des scamcoins pour convertir les utilisateurs.
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MEVictim
· Il y a 17h
C'est trop aqueux, c'est comme ajouter de l'humidité à l'air.
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WhaleWatcher
· Il y a 17h
Discours habituel, soupe de poulet marketing
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FastLeaver
· Il y a 18h
Ah, encore la méthode pour se faire prendre pour des cons.
Nouvelles idées pour l'exploitation communautaire : trois stratégies clés pour améliorer le taux de conversion des utilisateurs
Nouvelles idées pour la gestion de la communauté : stratégies clés pour améliorer la conversion des utilisateurs
Au début de la construction de la communauté, l'équipe opérationnelle investit souvent beaucoup de ressources pour développer des canaux et attirer des utilisateurs. Cependant, même si le trafic des canaux est abondant, l'activité de la communauté et le taux d'utilisation des produits ne s'améliorent pas forcément en conséquence. Ce phénomène est semblable à un panier en bambou pour puiser de l'eau : même avec un fort débit, il est difficile de retenir l'eau si le panier a trop de trous. Alors, comment peut-on "réduire les trous" efficacement et améliorer le taux de rétention des utilisateurs ?
Pour résoudre ce problème, il est d'abord nécessaire de clarifier sa source.
Raisons pour lesquelles les utilisateurs de la communauté ont du mal à se convertir
Bien que le nombre de membres de la communauté sur les plateformes sociales continue d'augmenter, pourquoi le nombre de personnes qui utilisent réellement le produit ne change-t-il pas beaucoup ?
Les comptes de réseaux sociaux et les adresses blockchain sont déconnectés
Actuellement, la plupart des membres de la communauté n'ont pas de lien entre leur compte de réseau social et leur adresse blockchain. Cela rend difficile pour les opérateurs de faire correspondre les comptes actifs de la communauté avec les adresses actives sur la chaîne.
L'équipe opérationnelle concentre principalement ses efforts sur les plateformes sociales, comme la croissance des membres et l'augmentation de l'activité quotidienne. Cependant, l'activité des adresses blockchain sur lesquelles les utilisateurs dépendent réellement n'a pas reçu une attention suffisante.
manque de mécanismes d'incitation à long terme
L'exploitation communautaire est un travail à long terme. La phase initiale nécessite d'élargir les canaux et d'augmenter l'échelle, tandis que la phase de croissance doit se concentrer sur la qualité des membres, en améliorant l'engagement et la contribution de valeur. Cependant, en raison de ressources limitées, de nombreuses activités communautaires ont un caractère temporaire, ce qui rend difficile la motivation continue des utilisateurs.
faible niveau d'automatisation
De nombreuses équipes de projets blockchain sont de petite taille et font face à des problèmes de ressources insuffisantes. L'exploitation de la communauté dépend principalement du travail manuel, ce qui entraîne une accumulation de tâches répétitives. Les opérateurs se concentrent trop sur l'attraction de nouveaux utilisateurs et la réponse aux questions, ce qui les empêche de se concentrer sur la conversion des utilisateurs.
Tendances du marché : communautés intégrées et incitations à long terme
communauté intégrée
Les utilisateurs sont actifs sur les plateformes sociales avec des comptes sociaux, tandis que dans l'écosystème blockchain, ils utilisent des adresses sur la chaîne. Actuellement, la plupart des communautés sont encore centrées sur des plateformes tierces, les utilisateurs doivent effectuer plusieurs étapes pour accéder aux produits, et chaque étape supplémentaire signifie qu'une partie des utilisateurs pourrait être perdue.
Certaines grandes entreprises ont pris conscience de ce problème et commencent à intégrer des communautés sur leur site officiel. Cela permet aux utilisateurs de participer directement à la communauté via l'adresse en chaîne, améliorant ainsi l'efficacité de la conversion.
Cependant, la création d'une communauté intégrée sur le site officiel nécessite un investissement important en ressources, ce qui n'est pas une tâche facile pour la plupart des équipes de start-up. Heureusement, il existe déjà sur le marché des solutions matures, comme certaines plateformes communautaires qui offrent divers modèles de tâches et des fonctionnalités de gestion de domaine personnalisées, ce qui peut aider les projets à créer rapidement une communauté intégrée.
Mécanisme d'incitation à long terme
En plus de la communauté intégrée, un mécanisme d'incitation durable est également important. Pour les projets sans jetons, l'événement de génération de jetons (TGE) est une stratégie courante, qui peut utiliser les attentes liées aux airdrops pour orienter le comportement des utilisateurs. Afin de réduire la perte pendant la période d'attente, un système de niveaux de points peut être introduit pour fournir un retour rapide sur les actions effectives des utilisateurs.
Un certain projet Layer 2 a adopté le modèle TGE + points, liant des actions telles que le staking et les invitations à des points, et a établi un classement pour inciter les utilisateurs à participer.
Pour les projets de tokens déjà émis, il peut être envisagé de concevoir un modèle à deux tokens. Le token émis sert de certificat de droits, tandis que les nouveaux points servent de token fonctionnel, liés au niveau de participation de la communauté. Un mécanisme d'échange reliant les deux peut apporter une nouvelle vitalité à la communauté.
Conclusion
Dans un environnement de marché haussier, l'attention des utilisateurs est une ressource rare. Si les nouveaux utilisateurs ne peuvent pas expérimenter le produit à temps, même un investissement considérable dans l'acquisition de clients sera difficilement efficace. En déplaçant l'accent opérationnel vers l'adresse de la chaîne de l'utilisateur, plutôt que vers le compte social, on peut fondamentalement améliorer le taux de conversion. Dans un contexte de ressources limitées, utiliser efficacement les outils peut aider l'équipe à atteindre ses objectifs plus efficacement.