Strategi untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Pengguna Komunitas
Pada tahap awal pengembangan komunitas, pengelola sering kali menginvestasikan banyak energi untuk membuka saluran guna menarik pengguna. Namun, meskipun lalu lintas cukup, tingkat aktivitas komunitas dan penggunaan produk belum tentu meningkat. Fenomena ini seperti menggunakan keranjang untuk mengambil air, sumber air melimpah tetapi sebagian besar mengalir keluar dari celah. Jadi, bagaimana cara memperkecil celah-celah ini dan mempertahankan lebih banyak "air"?
Untuk menyelesaikan masalah ini, pertama-tama perlu untuk mengidentifikasi sumbernya.
Alasan Mengapa Pengguna Komunitas Sulit Dikonversi
Meskipun jumlah anggota di platform sosial terus meningkat, mengapa jumlah pengguna produk yang sebenarnya tidak berubah secara signifikan?
ketidaksesuaian antara akun sosial dan alamat blockchain
Saat ini, sebagian besar anggota komunitas tidak mengaitkan akun media sosial mereka dengan alamat blockchain mereka. Hal ini menyebabkan pengelola tidak dapat mencocokkan akun yang aktif di komunitas dengan alamat yang aktif di blockchain. Fokus pengelola terutama pada platform media sosial, seperti pertumbuhan anggota, peningkatan pengguna aktif harian, dan sebagainya, sementara mereka kurang memperhatikan pertumbuhan jumlah alamat aktif yang benar-benar penting.
kurangnya mekanisme insentif yang berkelanjutan
Operasi komunitas adalah pekerjaan jangka panjang. Pada tahap awal, perlu untuk memperluas skala, sedangkan pada tahap pertumbuhan, harus fokus pada kualitas, meningkatkan partisipasi dan kontribusi nilai. Namun, terbatas oleh sumber daya, sebagian besar aktivitas komunitas sering kali hanya memiliki efek jangka pendek, yang mempengaruhi konversi pengguna menjadi pengguna produk.
Kekurangan sistematis dan otomatisasi
Banyak tim Web3 berada dalam tahap startup, dengan sumber daya yang terbatas. Operasi komunitas sebagian besar bergantung pada tenaga kerja, yang mengakibatkan banyak pekerjaan yang berulang menumpuk. Manajer menghabiskan sebagian besar waktunya untuk menarik pengguna dan menjawab pertanyaan, tanpa waktu untuk memperhatikan bagaimana mengubah anggota menjadi pengguna produk yang nyata.
Tren Pasar: Komunitas Terintegrasi dan Insentif Jangka Panjang
Komunitas Terintegrasi
Pengguna menggunakan akun sosial di komunitas, sementara di ekosistem menggunakan alamat blockchain. Model komunitas tradisional mengharuskan pengguna untuk berpindah-pindah, di mana setiap langkah dapat menyebabkan kehilangan pengguna. Beberapa proyek besar telah menyadari masalah ini dan mulai membangun komunitas terintegrasi di situs resmi mereka. Cara ini memungkinkan pengelola untuk langsung berinteraksi dengan alamat blockchain pengguna, melalui pengoptimalan antarmuka dan proses untuk meningkatkan tingkat konversi.
Namun, membangun komunitas bawaan memerlukan banyak sumber daya, yang tidak mudah bagi sebagian besar tim startup. Di pasar, sudah ada beberapa solusi yang matang yang dapat membantu proyek dengan cepat membangun komunitas bawaan. Platform-platform ini menawarkan berbagai template tugas, membantu pengguna dari bergabung dengan komunitas hingga pengalaman produk secara keseluruhan, serta mendukung manajemen domain kustom untuk mencapai integrasi tanpa hambatan dengan situs resmi.
Insentif Jangka Panjang: Peristiwa Pembuatan Token (TGE) dan Mekanisme Poin
Mendorong anggota komunitas untuk menggunakan produk juga memerlukan insentif jangka panjang. Untuk proyek yang belum menerbitkan token, TGE adalah strategi umum, menggunakan ekspektasi airdrop untuk mengarahkan perilaku pengguna. Untuk mengurangi kehilangan selama periode menunggu, dapat diperkenalkan sistem level poin yang memberikan penghargaan tepat waktu untuk perilaku yang efektif.
Beberapa proyek mengadopsi metode kombinasi TGE dan poin. Misalnya, tindakan seperti mempertaruhkan aset, mengundang orang lain, dan sebagainya dapat menghasilkan poin, dan jumlah poin tersebut terkait dengan nilai airdrop di masa depan. Beberapa proyek bahkan menetapkan papan peringkat khusus untuk mendorong pengguna berpartisipasi.
Untuk proyek yang telah menerbitkan token, poin dapat digunakan untuk merancang model dua token. Token yang ada berfungsi sebagai token hak, sementara poin berfungsi sebagai token fungsional, yang terkait dengan tingkat partisipasi dan loyalitas komunitas. Melalui mekanisme penukaran, kedua token dapat terhubung, memberikan insentif bagi anggota komunitas yang setia dan menyuntikkan energi baru ke dalam ekosistem.
Kesimpulan
Dalam pasar yang sangat kompetitif, perhatian pengguna adalah sumber daya yang langka. Jika tidak dapat segera mempertahankan pengguna setelah mereka bergabung dengan komunitas dan mengarahkan mereka untuk menggunakan produk, maka biaya akuisisi pelanggan yang tinggi pun sulit mencapai hasil yang diinginkan. Mengalihkan fokus operasional dari akun sosial ke alamat blockchain, adalah cara mendasar untuk meningkatkan tingkat konversi. Mengingat sumber daya tim dan energi pribadi yang terbatas, memanfaatkan alat dengan baik dapat membantu proyek bergerak maju di jalur yang benar.
Lihat Asli
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
Meningkatkan tingkat konversi pengguna komunitas Web3: dari akun sosial ke alamat blockchain
Strategi untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Pengguna Komunitas
Pada tahap awal pengembangan komunitas, pengelola sering kali menginvestasikan banyak energi untuk membuka saluran guna menarik pengguna. Namun, meskipun lalu lintas cukup, tingkat aktivitas komunitas dan penggunaan produk belum tentu meningkat. Fenomena ini seperti menggunakan keranjang untuk mengambil air, sumber air melimpah tetapi sebagian besar mengalir keluar dari celah. Jadi, bagaimana cara memperkecil celah-celah ini dan mempertahankan lebih banyak "air"?
Untuk menyelesaikan masalah ini, pertama-tama perlu untuk mengidentifikasi sumbernya.
Alasan Mengapa Pengguna Komunitas Sulit Dikonversi
Meskipun jumlah anggota di platform sosial terus meningkat, mengapa jumlah pengguna produk yang sebenarnya tidak berubah secara signifikan?
ketidaksesuaian antara akun sosial dan alamat blockchain
Saat ini, sebagian besar anggota komunitas tidak mengaitkan akun media sosial mereka dengan alamat blockchain mereka. Hal ini menyebabkan pengelola tidak dapat mencocokkan akun yang aktif di komunitas dengan alamat yang aktif di blockchain. Fokus pengelola terutama pada platform media sosial, seperti pertumbuhan anggota, peningkatan pengguna aktif harian, dan sebagainya, sementara mereka kurang memperhatikan pertumbuhan jumlah alamat aktif yang benar-benar penting.
kurangnya mekanisme insentif yang berkelanjutan
Operasi komunitas adalah pekerjaan jangka panjang. Pada tahap awal, perlu untuk memperluas skala, sedangkan pada tahap pertumbuhan, harus fokus pada kualitas, meningkatkan partisipasi dan kontribusi nilai. Namun, terbatas oleh sumber daya, sebagian besar aktivitas komunitas sering kali hanya memiliki efek jangka pendek, yang mempengaruhi konversi pengguna menjadi pengguna produk.
Kekurangan sistematis dan otomatisasi
Banyak tim Web3 berada dalam tahap startup, dengan sumber daya yang terbatas. Operasi komunitas sebagian besar bergantung pada tenaga kerja, yang mengakibatkan banyak pekerjaan yang berulang menumpuk. Manajer menghabiskan sebagian besar waktunya untuk menarik pengguna dan menjawab pertanyaan, tanpa waktu untuk memperhatikan bagaimana mengubah anggota menjadi pengguna produk yang nyata.
Tren Pasar: Komunitas Terintegrasi dan Insentif Jangka Panjang
Komunitas Terintegrasi
Pengguna menggunakan akun sosial di komunitas, sementara di ekosistem menggunakan alamat blockchain. Model komunitas tradisional mengharuskan pengguna untuk berpindah-pindah, di mana setiap langkah dapat menyebabkan kehilangan pengguna. Beberapa proyek besar telah menyadari masalah ini dan mulai membangun komunitas terintegrasi di situs resmi mereka. Cara ini memungkinkan pengelola untuk langsung berinteraksi dengan alamat blockchain pengguna, melalui pengoptimalan antarmuka dan proses untuk meningkatkan tingkat konversi.
Namun, membangun komunitas bawaan memerlukan banyak sumber daya, yang tidak mudah bagi sebagian besar tim startup. Di pasar, sudah ada beberapa solusi yang matang yang dapat membantu proyek dengan cepat membangun komunitas bawaan. Platform-platform ini menawarkan berbagai template tugas, membantu pengguna dari bergabung dengan komunitas hingga pengalaman produk secara keseluruhan, serta mendukung manajemen domain kustom untuk mencapai integrasi tanpa hambatan dengan situs resmi.
Insentif Jangka Panjang: Peristiwa Pembuatan Token (TGE) dan Mekanisme Poin
Mendorong anggota komunitas untuk menggunakan produk juga memerlukan insentif jangka panjang. Untuk proyek yang belum menerbitkan token, TGE adalah strategi umum, menggunakan ekspektasi airdrop untuk mengarahkan perilaku pengguna. Untuk mengurangi kehilangan selama periode menunggu, dapat diperkenalkan sistem level poin yang memberikan penghargaan tepat waktu untuk perilaku yang efektif.
Beberapa proyek mengadopsi metode kombinasi TGE dan poin. Misalnya, tindakan seperti mempertaruhkan aset, mengundang orang lain, dan sebagainya dapat menghasilkan poin, dan jumlah poin tersebut terkait dengan nilai airdrop di masa depan. Beberapa proyek bahkan menetapkan papan peringkat khusus untuk mendorong pengguna berpartisipasi.
Untuk proyek yang telah menerbitkan token, poin dapat digunakan untuk merancang model dua token. Token yang ada berfungsi sebagai token hak, sementara poin berfungsi sebagai token fungsional, yang terkait dengan tingkat partisipasi dan loyalitas komunitas. Melalui mekanisme penukaran, kedua token dapat terhubung, memberikan insentif bagi anggota komunitas yang setia dan menyuntikkan energi baru ke dalam ekosistem.
Kesimpulan
Dalam pasar yang sangat kompetitif, perhatian pengguna adalah sumber daya yang langka. Jika tidak dapat segera mempertahankan pengguna setelah mereka bergabung dengan komunitas dan mengarahkan mereka untuk menggunakan produk, maka biaya akuisisi pelanggan yang tinggi pun sulit mencapai hasil yang diinginkan. Mengalihkan fokus operasional dari akun sosial ke alamat blockchain, adalah cara mendasar untuk meningkatkan tingkat konversi. Mengingat sumber daya tim dan energi pribadi yang terbatas, memanfaatkan alat dengan baik dapat membantu proyek bergerak maju di jalur yang benar.