Titik Nyeri dan Solusi untuk Operasi Komunitas Web3

Pada tahap awal pembangunan komunitas proyek Web3, pengelola komunitas sering kali menghabiskan banyak energi untuk memperluas saluran dan menarik pengguna. Namun, meskipun skala komunitas telah berkembang dan jumlah anggota meningkat, rasio yang benar-benar terkonversi menjadi pengguna produk sering kali tidak memuaskan. Fenomena ini seperti menggunakan keranjang bambu untuk mengambil air, meskipun banyak sumber daya telah diinvestasikan, hasilnya tetap tidak memuaskan. Lalu, bagaimana pengelola komunitas dapat meningkatkan rasio konversi pengguna?

Sumber Kesulitan Konversi Pengguna Komunitas

Pemisahan akun sosial dan alamat blockchain

Saat ini, sebagian besar anggota komunitas tidak memiliki keterkaitan antara akun sosial mereka dan alamat Web3 mereka. Hal ini menyebabkan pengelola komunitas kesulitan untuk mencocokkan akun sosial yang aktif dengan alamat yang aktif di blockchain. Sumber daya operasional komunitas sebagian besar terfokus pada platform sosial, sementara pertumbuhan aktivitas alamat blockchain yang benar-benar penting belum mendapatkan perhatian yang layak.

kurangnya mekanisme insentif berkelanjutan

Operasi komunitas adalah pekerjaan jangka panjang. Pada tahap awal, manajer perlu fokus pada perluasan skala; sedangkan pada tahap pertumbuhan, mereka harus memperhatikan baik jumlah maupun kualitas secara bersamaan. Namun, karena sumber daya terbatas, sebagian besar aktivitas komunitas bersifat jangka pendek, yang tidak menguntungkan bagi retensi dan konversi pengguna dalam jangka panjang.

Sistem operasi tidak sempurna, tingkat otomatisasi rendah

Banyak tim Web3 berada dalam tahap startup dan menghadapi tantangan kekurangan sumber daya. Operasi komunitas sebagian besar bergantung pada tenaga kerja manual, yang mengakibatkan penumpukan pekerjaan yang berulang. Para manajer terlalu banyak menghabiskan energi untuk menarik perhatian dan menjawab pertanyaan, sehingga tidak memiliki waktu untuk memikirkan bagaimana mengubah anggota komunitas menjadi pengguna produk yang nyata.

Solusi Pasar: Komunitas Terintegrasi dan Insentif Jangka Panjang

Mode komunitas bawaan

Pengguna menggunakan akun sosial di komunitas, sementara di ekosistem menggunakan alamat Web3. Cara pembangunan komunitas tradisional memiliki masalah dengan terlalu banyak langkah konversi, setiap langkah tambahan berarti kemungkinan kehilangan sebagian pengguna.

Beberapa proyek besar telah menyadari masalah ini dan mulai membangun komunitas bawaan di situs resmi mereka. Cara ini memungkinkan pengelola komunitas untuk langsung berinteraksi dengan alamat Web3 anggota, dengan meningkatkan antarmuka dan proses untuk meningkatkan tingkat konversi.

Untuk tim dengan sumber daya terbatas, sudah ada solusi yang matang di pasar. Platform-platform ini menyediakan berbagai template tugas, membantu membangun komunitas bawaan dengan cepat, dan mendukung manajemen domain kustom, untuk mencapai integrasi yang mulus dengan situs resmi.

Mekanisme insentif jangka panjang

Selain komunitas bawaan, perlu diperkenalkan mekanisme insentif jangka panjang untuk meningkatkan tingkat retensi pengguna.

Untuk proyek yang belum menerbitkan token, dapat memanfaatkan harapan dari acara pencetakan token (TGE) untuk membentuk suasana komunitas. Selain itu, memperkenalkan sistem tingkat poin dapat memberikan umpan balik langsung kepada pengguna, mengurangi tingkat kehilangan selama periode menunggu.

Proyek yang telah menerbitkan token dapat mempertimbangkan untuk merancang model dual-token, dengan token yang ada sebagai token hak dan poin sebagai token fungsi. Model ini dapat mengaitkan partisipasi dan loyalitas komunitas, serta memberikan vitalitas baru ke dalam ekosistem.

Penutup

Dalam lingkungan pasar saat ini, perhatian pengguna adalah sumber daya yang langka. Fokus operasi komunitas harus tertuju pada alamat Web3 pengguna, bukan hanya pada tingkat akun sosial. Dengan menggunakan alat dan strategi yang tepat, tim dapat membantu meningkatkan tingkat konversi pengguna komunitas secara lebih efektif dan mencapai pengelolaan sumber daya yang optimal.