コミュニティユーザーのコンバージョン率を向上させる戦略

コミュニティの発展初期において、管理者はしばしばユーザーを引き付けるために多大な労力を費やします。しかし、流入が十分でも、コミュニティの活性度や製品の使用率は必ずしも向上するわけではありません。この現象は、水源が豊富であるにもかかわらず、ほとんどが隙間から流れ出てしまうことに似ています。それでは、これらの隙間をどのように縮小し、もっと多くの「水」を留めることができるのでしょうか？

この問題を解決するためには、まずその根源を明確にする必要があります。

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コミュニティユーザーが転換しにくい理由

ソーシャルプラットフォームのメンバー数は継続的に増加しているにもかかわらず、なぜ実際に製品を使用している人の数は明らかな変化がないのか?

ソーシャルアカウントとブロックチェーンアドレスの乖離

現在、多くのコミュニティメンバーのソーシャルアカウントは、ブロックチェーンアドレスと関連付けられていません。これにより、管理者はコミュニティ内で活発なアカウントと、ブロックチェーン上で活発なアドレスを照合することができません。管理者のエネルギーは主にソーシャルプラットフォームに集中しており、メンバーの増加や日次アクティブユーザーの向上などに焦点を当てていますが、実際に重要な活発なアドレスの数の増加には十分な投資がなされていません。

持続的なインセンティブメカニズムの欠如

コミュニティ運営は長期的な作業です。初期段階では規模を拡大する必要があり、成長段階では質に重点を置き、参加度と価値の貢献を向上させる必要があります。しかし、リソースが制限されているため、多くのコミュニティ活動は短期的な効果しか持たず、これがユーザーから製品の利用者への転換に影響を与えています。

システム化と自動化の欠如

多くのWeb3チームはスタートアップ段階にあり、リソースが限られています。コミュニティ運営は主に人力に依存しており、大量の重複作業が蓄積されています。管理者は大部分の時間を集客や質問への回答に費やし、メンバーを真の製品ユーザーに転換する方法に注意を払う余裕がありません。

市場のトレンド: 内蔵コミュニティと長期的インセンティブ

内蔵コミュニティ

ユーザーはコミュニティでソーシャルアカウントを使用し、エコシステム内でブロックチェーンアドレスを使用します。従来のコミュニティモデルでは、ユーザーが何度も移動する必要があり、その都度ユーザーが離脱する可能性があります。一部の大規模プロジェクトはこの問題に気づき、公式サイトに組み込みコミュニティを構築し始めました。この方法により、管理者はユーザーのブロックチェーンアドレスに直接作用でき、インターフェースとプロセスを最適化することで転換率を向上させることができます。

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しかし、内蔵コミュニティを構築するには多くのリソースが必要であり、ほとんどのスタートアップチームにとって簡単ではありません。市場には、プロジェクトが迅速に内蔵コミュニティを構築するのを助けるいくつかの成熟したソリューションが登場しています。これらのプラットフォームは、ユーザーがコミュニティに参加するところから製品を体験するまでの全プロセスを支援するためのさまざまなタスクテンプレートを提供し、カスタムドメイン管理もサポートし、公式サイトとのシームレスな統合を実現します。

長期インセンティブ:トークン生成イベント(TGE)とポイントメカニズム

コミュニティメンバーが製品を使用することを促進するには、持続的なインセンティブが必要です。未発行トークンのプロジェクトにとって、TGEは一般的な戦略であり、エアドロップの期待を利用してユーザーの行動を導くものです。待機期間中の離脱を減らすために、ポイントランクシステムを導入し、有効な行動に対して迅速に報酬を与えることができます。

いくつかのプロジェクトは、TGEとポイントを組み合わせた方法を採用しています。例えば、資産をステーキングしたり、他の人を招待したりする行為でポイントを獲得できます。ポイントの数は、将来のエアドロップの価値に連動しています。中には、ユーザーの参加を促すために専用のランキングを設けているプロジェクトもあります。

発行済みトークンのプロジェクトに対して、ポイントは二重トークンモデルの設計に使用できます。既存のトークンは権利トークンとして、ポイントは機能トークンとして、コミュニティの参加度と忠誠度に結びついています。交換メカニズムを通じて両者を連携させることで、忠実なコミュニティメンバーにインセンティブを提供し、エコシステムに新たな活力を注入することができます。

まとめ

競争の激しい市場では、ユーザーの注意は希少な資源です。ユーザーがコミュニティに参加した後、すぐに彼らを留め、製品の使用を促すことができなければ、顧客獲得コストがいくら高くても理想的な結果を得ることは難しいです。運営の焦点をソーシャルアカウントからブロックチェーンアドレスに移すことで、根本的に転換率を向上させることができます。チームのリソースや個人のエネルギーが限られていることを考慮すると、ツールをうまく活用することでプロジェクトを正しい道に進めるのに役立ちます。