コミュニティ運営の新しい視点: ユーザー転換を向上させるための重要な戦略

コミュニティ構築の初期段階では、運営チームが多くのリソースを投入してチャネルを開拓し、ユーザーを引き付けることがよくあります。しかし、チャネルの流入が豊富であっても、コミュニティの活性度や製品の使用率が必ずしも向上するわけではありません。この現象は、竹かごで水を汲むようなもので、水の流れがどれだけ大きくても、かごの隙間が大きすぎれば水を留めることは難しいのです。では、どうすれば効果的に"隙間を縮小"し、ユーザーの定着率を向上させることができるのでしょうか？

この問題を解決するためには、まずその根源を明確にする必要があります。

コミュニティユーザーが転換しにくい理由

ソーシャルプラットフォーム上のコミュニティメンバーの数は着実に増加しているにもかかわらず、なぜ実際に製品を使用している人の数はあまり変わらないのでしょうか？

ソーシャルアカウントとブロックチェーンアドレスの不一致

現在、多くのコミュニティメンバーのソーシャルアカウントとブロックチェーンアドレスは対応関係を築いていません。これにより、運営者はコミュニティのアクティブアカウントとオンチェーンのアクティブアドレスをマッチングすることが難しくなっています。

運営チームが投入しているエネルギーは主にソーシャルプラットフォームに集中しており、メンバーの増加や日次アクティブユーザーの向上などに焦点を当てています。しかし、ユーザーが実際に依存しているブロックチェーンアドレスのアクティブ度は十分に重視されていません。

長期的なインセンティブメカニズムが不足している

コミュニティ運営は長期的な作業です。初期段階ではチャネルを拡大して規模を拡大する必要があり、成長段階ではメンバーの質に注目し、参加度と価値の貢献を向上させる必要があります。しかし、リソースが限られているため、多くのコミュニティ活動は時間的制約があり、ユーザーを持続的に刺激することが難しいです。

自動化のレベルが低い

多くのブロックチェーンプロジェクトのチームは規模が小さく、リソース不足の問題に直面しています。コミュニティ運営は主に人手に依存しており、大量の重複作業が蓄積しています。運営スタッフは集客や質問への回答に過度に集中しており、ユーザーの転換に専念することが困難です。

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市場のトレンド:内蔵コミュニティと長期的なインセンティブ

内蔵コミュニティ

ユーザーはソーシャルプラットフォームで活発に使用しているのはソーシャルアカウントであり、ブロックチェーンエコシステムではオンチェーンアドレスを使用しています。現在、ほとんどのコミュニティは依然として第三者プラットフォームを中心にしており、ユーザーは製品を体験するために多くの操作を必要とし、ステップが増えるたびにユーザーが失われる可能性があります。

いくつかの大規模プロジェクトはこの問題に気づき、公式サイト内にコミュニティを構築し始めました。これにより、ユーザーはオンチェーンアドレスを通じて直接コミュニティに参加でき、コンバージョン効率が向上します。

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しかし、公式ウェブサイトに内蔵コミュニティを構築するには、大量のリソース投入が必要であり、ほとんどのスタートアップチームにとっては簡単なことではありません。幸いなことに、市場にはいくつかの成熟したソリューションが登場しており、あるコミュニティプラットフォームはさまざまなタスクテンプレートやカスタムドメイン管理などの機能を提供しており、プロジェクトが迅速に内蔵コミュニティを構築するのを助けることができます。

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長期インセンティブメカニズム

内蔵コミュニティに加えて、持続可能なインセンティブメカニズムも重要です。未発行のプロジェクトにとって、トークン生成イベント(TGE)は一般的な戦略であり、エアドロップの期待を利用してユーザーの行動を誘導することができます。待機期間中の離脱を減らすために、ポイントランクシステムを導入し、ユーザーの有効な行動に対して迅速にフィードバックを提供できます。

あるLayer 2プロジェクトは、TGE+ポイントの方式を採用し、ステーキングや招待などの行動をポイントに結びつけ、ランキングを設定してユーザーの参加を促進しています。

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発行済みのトークンプロジェクトについては、二重トークンモデルの設計を検討することができます。発行済みのトークンは権利証明として機能し、新たに発行されるポイントは機能トークンとしてコミュニティの参加度にリンクします。交換メカニズムを通じて両者を結びつけることで、コミュニティに新しい活力をもたらすことができます。

まとめ

牛市環境では、ユーザーの注意は貴重な資源です。新しいユーザーに製品を体験させることができない場合、どんなに顧客獲得に投資しても効果は薄いです。運営の重心をソーシャルアカウントではなく、ユーザーのオンチェーンアドレスに移すことで、根本的に転換率を向上させることができます。限られたリソースの中で、ツールをうまく活用することで、チームが目標をより効率的に達成する手助けができます。

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