Estratégias eficazes para aumentar a taxa de conversão de usuários na comunidade

No início da construção da comunidade, muito tempo e esforço foram investidos em atrair usuários para se juntarem à comunidade. No entanto, mesmo com o aumento contínuo do tamanho da comunidade, o número de usuários que realmente utilizam o produto não mostrou um crescimento significativo. Essa situação é como usar um cesto furado para pegar água; mesmo que a fonte de água seja abundante, a maior parte da água ainda escorre pelas fendas. Então, como podemos aumentar efetivamente a taxa de conversão de usuários?

A causa fundamental da dificuldade de conversão dos usuários da comunidade

A desintegração entre contas sociais e endereços de blockchain

Atualmente, a maioria dos membros da comunidade carece de uma relação correspondente entre suas contas de redes sociais e seus endereços de blockchain. Isso leva os gestores da comunidade a não conseguirem corresponder contas de redes sociais ativas com endereços ativos na cadeia. Embora tenham sido investidos muitos recursos nas plataformas sociais, a atenção à verdadeira e importante crescimento dos endereços de blockchain ativos é insuficiente.

falta de um mecanismo de incentivo contínuo

A operação comunitária é um trabalho a longo prazo. Na fase inicial, o foco está na expansão; enquanto na fase de crescimento, é necessário prestar atenção à qualidade dos membros. No entanto, devido a limitações de recursos, a maioria das atividades comunitárias é de curto prazo, o que não favorece a conversão dos membros da comunidade em usuários de produtos a longo prazo.

baixo grau de automação, falta de sistematicidade

Muitas equipes de Web3 estão em fase de startup, com recursos limitados. A operação da comunidade depende principalmente de trabalho manual, resultando em uma acumulação significativa de trabalho repetitivo. A maior parte da energia dos gestores da comunidade é ocupada por atrair usuários e responder a perguntas, dificultando a concentração na formulação de estratégias para aumentar a taxa de conversão de usuários.

Soluções de mercado: comunidade integrada e incentivos de longo prazo

Vantagens da comunidade integrada

Os usuários são ativos nas plataformas sociais usando contas sociais, enquanto no ecossistema Web3 usam endereços de blockchain. O modelo de comunidade tradicional exige que os usuários mudem várias vezes de um lugar para outro, e cada passo pode levar à perda de usuários. Uma comunidade integrada pode concentrar a aquisição e a retenção em uma única interface, aumentando significativamente a eficiência de conversão.

Alguns grandes projetos já começaram a construir comunidades integradas em seus sites oficiais. Esse método permite que os gerentes da comunidade atuem diretamente nos endereços de blockchain dos usuários, melhorando a taxa de conversão através da otimização da interface e dos processos.

No entanto, construir uma comunidade interna requer um grande investimento de recursos, o que representa um desafio para a maioria das equipes de startups. Felizmente, já existem soluções maduras no mercado que podem ajudar os projetos a montar rapidamente uma comunidade interna. Essas plataformas oferecem uma variedade de modelos de tarefas, ajudando os usuários em todo o processo, desde a adesão à comunidade até a experiência do produto, e suportam a gestão de domínios personalizados, permitindo uma integração perfeita com o site oficial.

Mecanismo de Incentivo de Longa Duração

Para continuar a aumentar a taxa de utilização do produto, é necessário introduzir um mecanismo de incentivo de longo prazo.

Para projetos com tokens não emitidos, geralmente é adotada a estratégia TGE (Evento de Geração de Tokens), utilizando a expectativa de airdrop para orientar o comportamento do usuário. Para reduzir a perda de usuários durante o período de espera, pode-se introduzir um sistema de níveis de pontos, recompensando prontamente comportamentos eficazes e proporcionando feedback imediato aos usuários.

Projetos com tokens emitidos podem considerar a criação de um modelo de dois tokens, usando o token existente como token de direitos e o ponto como token funcional. Com regras claras de distribuição de pontos e mecanismos de troca, é possível incentivar participantes leais da comunidade, trazendo nova vitalidade ao ecossistema.

Conclusão

No competitivo mercado Web3, a atenção dos usuários é um recurso escasso. Apenas atrair usuários para entrar na comunidade não é suficiente; o crucial é como convertê-los em usuários ativos do produto. Mudar o foco da operação da comunidade de contas sociais para endereços de blockchain é a chave para aumentar fundamentalmente a taxa de conversão de usuários.

Dada a limitação de recursos da equipe e da energia pessoal, aproveitar plenamente as ferramentas e plataformas existentes pode ajudar o projeto a avançar de forma mais eficiente na direção correta. Ao adotar uma comunidade integrada e mecanismos de incentivo a longo prazo, juntamente com o suporte de ferramentas apropriadas, os projetos Web3 podem reter melhor os usuários, aumentar a taxa de uso do produto e, em última análise, alcançar um crescimento sustentável.