Topluluk Yönetimi Yeni Fikirler: Kullanıcı Dönüşümünü Artırmanın Anahtar Stratejileri

Topluluk inşasının ilk aşamalarında, işletme ekibi genellikle kanalları açmak ve kullanıcıları çekmek için büyük kaynaklar yatırır. Ancak, kanallardaki trafik bol olsa bile, topluluk etkinliği ve ürün kullanım oranı mutlaka artmayabilir. Bu durum, büyük bir su akıntısının olduğu bir bambu sepeti gibi, sepetin delikleri çok büyükse suyu tutmak zorlaşır. Peki, kullanıcıları elde tutma oranını artırmak için "delikleri" nasıl etkili bir şekilde "küçültmeliyiz"?

Bu sorunu çözmek için öncelikle kökenini netleştirmek gerekir.

Topluluk Kullanıcılarının Dönüştürülmesinin Zor Olmasının Nedenleri

Sosyal platformlardaki topluluk üyelerinin sayısı sürekli artmasına rağmen, neden gerçekten ürün kullananların sayısı pek değişmiyor?

sosyal hesap ile blok zinciri adresi arasındaki kopukluk

Şu anda çoğu topluluk üyesinin sosyal hesapları ile blok zinciri adresleri arasında bir ilişki kurulmamıştır. Bu, operatörlerin toplulukta aktif hesapları blok zincirindeki aktif adreslerle eşleştirmesini zorlaştırmaktadır.

Operasyon ekibinin harcadığı enerji esas olarak sosyal medya platformlarına odaklanmış durumda, örneğin üye artışı, günlük aktif kullanıcı sayısının artırılması gibi. Ancak kullanıcıların gerçekten bağımlı olduğu blok zinciri adreslerinin aktifliği yeterince önemsenmemiştir.

uzun vadeli teşvik mekanizması eksik

Topluluk yönetimi uzun vadeli bir iştir. Başlangıç aşamasında kanalları genişletmek ve ölçeği artırmak gerekir, büyüme aşamasında ise üye kalitesine odaklanmak, katılımı ve değer katkısını artırmak önemlidir. Ancak, kaynaklar sınırlı olduğu için birçok topluluk etkinliği zaman kısıtlamasına sahiptir, kullanıcıları sürekli olarak motive etmek zordur.

düşük otomasyon seviyesi

Birçok blockchain projesinin ekipleri küçük boyutlarda olup, kaynak yetersizliği sorunuyla karşı karşıyadır. Topluluk yönetimi genellikle elle yürütülmektedir, bu da çok sayıda tekrarlayan işin birikmesine neden olmaktadır. Operasyon personelinin enerjisi büyük ölçüde kullanıcı çekme ve soruları yanıtlama üzerine yoğunlaşmakta, bu da kullanıcı dönüşümüne odaklanmalarını zorlaştırmaktadır.

Piyasa Trendleri: Yerleşik Topluluk ve Uzun Vadeli Teşvik

Yerleşik Topluluk

Kullanıcılar sosyal platformlarda aktif olarak sosyal hesap kullanırken, blockchain ekosisteminde zincir üzerindeki adresleri kullanmaktadır. Şu anda çoğu topluluk hala üçüncü taraf platformlar etrafında dönerken, kullanıcıların ürünü deneyimleyebilmesi için birden fazla adım atması gerekmektedir; her eklenen adım, potansiyel olarak bir grup kullanıcının kaybolmasına neden olabilir.

Bazı büyük projeler bu sorunun farkına vardı ve resmi web sitelerinde topluluk oluşturmaya başladı. Bu, kullanıcıların doğrudan zincir üzerindeki adresleri aracılığıyla topluluğa katılmalarını sağlayarak dönüşüm verimliliğini artırır.

Ancak, resmi web sitesinde yerleşik bir topluluk oluşturmak büyük miktarda kaynak yatırımı gerektiriyor; bu, çoğu girişim takımı için kolay bir iş değil. Neyse ki, piyasada bazı olgun çözümler ortaya çıktı; örneğin, bir topluluk platformu çeşitli görev şablonları ve özel alan adı yönetimi gibi işlevler sunarak projelerin yerleşik topluluklarını hızlı bir şekilde kurmalarına yardımcı olabilir.

Uzun Süreli Teşvik Mekanizması

Yerleşik topluluğun yanı sıra, uzun vadeli teşvik mekanizmaları da çok önemlidir. Piyasaya sürülmemiş projeler için, token oluşturma olayı (TGE) sık kullanılan bir stratejidir ve airdrop beklentisini kullanarak kullanıcı davranışlarını yönlendirebilir. Bekleme süresindeki kayıpları azaltmak için, kullanıcıların etkili davranışlarına zamanında geri bildirim sağlamak amacıyla bir puan seviyeleri sistemi getirilebilir.

Bir Layer 2 projesi, TGE + puan yöntemi kullanarak staking ve davet gibi davranışları puanlarla ilişkilendirdi ve kullanıcıları katılmaya teşvik etmek için bir sıralama listesi oluşturdu.

Yayınlanmış token projeleri için çift token modeli tasarlamayı düşünebilirsiniz. İhraç edilmiş token, hak belgesi olarak kullanılırken, yeni puanlar işlevsel token olarak topluluk katılımıyla bağlantılı olacaktır. Değişim mekanizması ile ikisini birbirine bağlayarak topluluğa yeni bir canlılık katabilirsiniz.

Sonuç

Boğa piyasası ortamında, kullanıcı dikkatinin kıt bir kaynak olduğu görülüyor. Yeni kullanıcıların ürünü zamanında deneyimlemelerini sağlayamazsanız, ne kadar müşteri kazanımına yatırım yaparsanız yapın, etkili olamaz. Operasyon odak noktasını sosyal hesaplar yerine kullanıcıların zincir üzerindeki adreslerine kaydırmak, dönüşüm oranlarını temelden artırabilir. Sınırlı kaynaklarla, araçları etkili bir şekilde kullanmak ekiplerin hedeflerine daha verimli bir şekilde ulaşmasına yardımcı olabilir.