Web3用戶增長策略：構建可持續發展的生態系統

在Web3領域，許多項目經歷了短暫的用戶增長後迅速衰落，最終陷入"死亡螺旋"。與傳統行業不同，加密貨幣市場對Web3項目的影響更爲直接和顯著。牛市時百花齊放，熊市則淘汰大部分項目。這些失敗項目往往在熊市環境下，其代幣價格持續下跌，導致激勵機制失效甚至損害用戶利益，最終造成用戶大量流失。

用戶增長是產品的長期目標，核心在於構建產品與用戶的生態系統，通過持續迭代來獲取市場份額，實現用戶規模和價值的穩步增長。2022年，除了社交媒體類應用外，大多數Web3應用的活躍用戶數均出現不同程度的下降。以下是對Web3用戶增長策略的一些思考。

Web3用戶增長基本思路

雖然加密市場週期對用戶增長影響巨大，但創業者不應被宏觀因素所束縛。用戶增長的首要任務是找到與產品匹配的市場細分，即產品市場契合度(PMF)中的"M"。應該聚焦於特定市場，而非貪圖滿足整個廣闊市場。結合產品特性和資源優勢，定位最適合自身的市場。先深耕單一市場，取得領先地位後再考慮橫向擴張。對於華人創業者，放棄熟悉的華語社區和用戶羣體是不明智的，這相當於放棄了全球三分之一的潛在客戶基礎。

在產品開發方面，最小可行產品(MVP)是一個很好的理念。它指的是先推出能滿足核心場景最小業務閉環的基本功能，然後根據市場反饋進行迭代優化。開發者不應試圖一步到位開發完美產品，而是專注解決用戶最迫切的問題，簡化使用流程，構建符合PMF的MVP。這個過程中，開發者常常需要對衆多好想法說"不"。

PMF可以理解爲產品與市場匹配的狀態，而MVP是達成PMF的有效方法。將符合PMF的MVP推向市場就是"走向市場"(GTM)策略。GTM的目標是獲取並留住用戶，通常遵循"漏鬥模型"：從頂部的獲客拉新，到底部的用戶轉化和留存，是一個用戶數量逐步遞減的過程。

Web3的GTM策略與傳統Web2項目有所不同。"社區"是Web3 GTM的獨特領域，是用戶增長的重要渠道。Web3項目的GTM策略通常伴隨着基於代幣的社區激勵措施，以及相應的推薦計劃，通過代幣激勵老用戶推薦新用戶，新用戶也可能因此獲得獎勵。

產品市場契合度(PMF)：找準市場，滿足真實需求

關於PMF，需要思考以下幾個關鍵問題：

1. 爲什麼要開發這個產品/功能？
2. 產品/功能能否滿足市場需求？
3. 爲什麼現在而不是以後開發這個產品/功能？

市場需求缺失是創業項目失敗的首要原因。因此，開發者應該在產品規劃階段就考慮清楚這些問題，而不是等到產品即將上線時才開始尋找市場。人們容易因爲個人偏見和固執而忽視必要的市場調研工作。

尋找PMF是一個循環迭代的過程。通過不斷收集反饋並驗證，使產品逐步達到與市場的匹配度，並在後續驗證中根據反饋信息返回特定步驟優化完善，以提高產品與市場的契合度。

1. 定位細分市場，鎖定目標用戶羣，發現未被滿足的需求

準確定位細分市場和目標用戶羣是決定產品能否滿足用戶需求的關鍵。通過細分大市場來確定目標用戶羣體，建立用戶畫像庫並進行需求分析。在建立目標用戶畫像後，下一步是理解他們的需求。在嘗試爲用戶創造價值時，還要識別對應的市場機會。如果某個市場的用戶需求已經被很好地滿足，就不要再進入該市場，而應重新尋找新的市場機會。當發現某個市場的用戶需求尚未得到很好滿足時，就可以考慮切入。

2. 制定產品戰略，明確價值主張，突出差異性和核心競爭力

用戶inevitably會將各種競品與你的產品進行比較，因此用戶滿意度很大程度上取決於產品的獨特之處。這些特點構成了產品的差異性。價值主張就是突出產品的亮點，讓用戶感受到這款產品能比競品更好地滿足他們的需求。在產品可以滿足的多種需求中，我們應該聚焦於哪一個？產品有什麼獨特功能可以吸引用戶？產品如何在競爭中脫穎而出？這是產品戰略需要回答的三個核心問題。

3. 精選MVP功能集，完成用戶需求測試

一旦產品戰略和價值主張明確，就應該開始選擇MVP應包含的核心功能。開發者花費大量時間精力後才發現用戶不喜歡產品是非常沮喪的經歷，多次反復後可能導致資金耗盡。MVP的目的是判斷開發方向是否正確，然後在用戶認爲有價值的方面創造足夠大的價值。完成MVP後，應該在目標用戶羣中進行充分測試，確保收集到的反饋來自足夠數量的目標市場用戶。否則，用戶反饋可能將產品迭代引向錯誤方向。根據精準的用戶反饋，重新調整假設並返回早期流程步驟迭代MVP，直到設計出與市場高度匹配的產品。

最小可行產品(MVP)：快速迭代，避免彎路

關於MVP，需要思考以下幾個問題：

1. 產品/功能由哪些部分組成？
2. 它能解決什麼問題？
3. 這個功能未來有什麼迭代計劃？
4. 產品/功能的價值是什麼？

MVP是指以最小開發成本和最短時間開發出一款可用的、能體現項目亮點和創新的產品。這款產品雖然簡單，但能快速驗證想法。人們都有追求完美的心理，認爲缺少某些功能會很糟糕，但實際上可能並無太大影響。如果不採用MVP方法，不僅可能在第一個版本的開發中耗費大量時間在次要功能上，而且在後續版本更新中也可能走許多彎路。而當我們開始用MVP思路開發產品時，就能將注意力集中在更重要的方面。

MVP並非最完美的產品，其目的是快速投放市場以檢驗可行性。通過市場需求驗證，不斷調整方向，迭代出一個有市場空間和協議收入的產品。實際上，MVP甚至不需要是主網產品，只需要是一個精心設計的、能給用戶清晰體驗的測試網產品。這樣可以避免花費大量資金卻做出市場不認可的產品的窘境。

開發者應將MVP交給目標用戶羣，收集他們對產品偏好的反饋，看看他們是否認爲需要這款產品，以此驗證初版產品背後關於市場和用戶定位的想法。如果想法正確，就可以快速提升產品在市場上的曝光度，讓這些種子用戶真正開始使用產品。

多舉行內部產品會議，討論哪些功能在當前階段是不必要的。將這些功能剔除後，剩下的就是MVP。開發MVP需要一種化繁爲簡的能力，圍繞根本需求定義核心功能，先做好關鍵路徑上的節點，再考慮細節分支和輔助功能。這種化繁爲簡的能力，實際上是在把握節奏，符合業務和用戶發展的節奏：在恰當的時機推出相應的產品功能，不求多而全，但求恰到好處。

走向市場(GTM)：拉新留舊，經營社區

關於GTM策略，需要思考以下問題：

1. 產品如何與用戶互動？
2. 是否需要幫助用戶學習使用產品？
3. 用戶使用頻率如何？
4. 產品在哪裏發布？本地、國內還是國際市場？
5. 選擇哪些渠道合作夥伴？
6. 合作渠道有什麼限制？

在Web2中，GTM通常通過市場營銷手段獲取用戶。而在Web3中，GTM不僅要通過市場營銷獲取用戶，還要經營一個內涵更豐富的"社區"。社區不僅包括用戶，還包括開發者、投資者和合作夥伴，他們都是Web3項目的利益相關者。每個優秀的Web3項目通常都擁有一個強大的社區。有些項目奉行"社區優先"原則，有些項目的決策由"社區主導"，還有些項目直接讓"社區擁有"。只有持續滿足用戶需求，最大化用戶對產品的主觀效用，才能擁有一個高參與度、高質量的社區。

Web3改變了傳統Web2的用戶獲取漏鬥模型。代幣獎勵提供了一種解決冷啓動問題的替代方案。開發團隊不是將資金投入傳統營銷來獲得早期用戶，而是在網路效應尚不明顯的階段使用代幣獎勵吸引用戶。對用戶的早期貢獻給予獎勵，會吸引更多新用戶，這些人也希望通過他們的貢獻獲得獎勵。從用戶忠誠度來看，Web3的早期用戶對社區的貢獻比傳統Web2的業務開發人員更爲重要。

1. 獲取新用戶

帶有任務交互的空投是重要的GTM策略，指項目方向用戶分發代幣，用戶需完成特定任務才有機會獲得代幣，有時還附帶其他條件，如必須持有特定代幣。激勵早期用戶完成任務交互是常用的項目冷啓動手段，能以較低成本獲得首批種子用戶。

在Web3任務交互平台上發布任務，引導用戶參與產品交互是雙贏的操作。對項目方而言，獲得了流量；對用戶而言，既能獲得鏈上活動證明，還能獲得空投代幣，並在任務交互過程中積累平台使用經驗。

2. 提高活躍度和留存率

盡管代幣激勵能吸引用戶，但僅靠它還不足以增加用戶粘性。自2021年加密貨幣市場進入熊市以來，經營項目的一大挑戰是"用戶來得快，去得也快"。用戶不活躍、難以留存是當前Web3項目的普遍問題，項目方應該投入更多精力將初次用戶轉化爲忠實用戶，不斷優化產品，持續開展社區活動，爲用戶提供更好的體驗。在Twitter Space、Discord以及Telegram舉行AMA是常用的提高社區活躍度和熱度的方法。

3. 推薦與自傳播

自傳播指通過現有用戶將產品推廣給更多新用戶。如果現有用戶喜歡並有良好體驗，他們會自發地在社群中分享產品或點對點推薦給朋友，這是成本最低、