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Hola, ¿qué problema ha encontrado? Le sugerimos que se ponga en contacto con el servicio al cliente en línea y proporcione algunas capturas de pantalla relevantes para que puedan verificarlo. Formas de contactar al servicio al cliente en línea: en la APP, en la página de inicio, haga clic en el ícono en la esquina superior izquierda, en la página emergente haga clic en el ícono en la esquina superior derecha 🎧, seleccione "contactar servicio al cliente" - "si no encuentra la respuesta, haga clic aquí" - en la barra de entrada abajo ingrese "humano" - elija "transferir a humano" y seleccione el problema relacionado; en la versión web, en la página de inicio, haga clic en 🎧 en la esquina inferior derecha - "si no encuentra la respuesta, haga clic aquí" - en la barra de entrada abajo ingrese "humano" - elija "transferir a humano" y seleccione el problema relacionado.:Ver más
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