Stratégies pour améliorer le taux de conversion des utilisateurs de la communauté

Au début du développement de la communauté, les gestionnaires investissent souvent beaucoup de ressources pour élargir la base d'utilisateurs. Cependant, même en attirant de nombreux utilisateurs, l'activité de la communauté et le taux d'utilisation réel du produit n'ont pas augmenté en conséquence. Ce phénomène ressemble à puiser de l'eau avec un seau troué ; bien que la source d'eau soit abondante, la plupart de l'eau s'écoule par les fissures. Alors, comment peut-on efficacement garder les utilisateurs et améliorer le taux de conversion ?

La clé pour résoudre ce problème est d'identifier la cause fondamentale.

Raisons des difficultés de conversion des utilisateurs de la communauté

Bien que le nombre de membres sur les plateformes sociales continue d'augmenter, pourquoi le nombre de personnes réellement utilisant les produits n'a-t-il pas augmenté de manière significative ?

La séparation entre les comptes sociaux et les adresses de la blockchain

Actuellement, la plupart des membres de la communauté n'ont pas de lien entre leurs comptes de réseaux sociaux et leurs adresses blockchain. Cela rend difficile pour les gestionnaires de faire correspondre les comptes actifs au sein de la communauté avec les adresses actives sur la chaîne.

L'énergie des gestionnaires est principalement concentrée sur les plateformes sociales, en se concentrant sur le nombre de membres, le niveau d'activité quotidienne, etc. Cependant, il n'y a pas assez d'attention portée à l'activité des adresses, qui est réellement dépendante des utilisateurs de la blockchain.

manque d'un mécanisme d'incitation durable

L'exploitation de la communauté est un travail à long terme. À ses débuts, l'accent est mis sur l'expansion. À mesure que la communauté grandit, il est important non seulement de se concentrer sur la quantité, mais aussi de prêter attention à la qualité des membres, y compris leur niveau de participation, leur activité et leur contribution en valeur. En raison de ressources limitées, de nombreuses activités communautaires ont souvent des effets à court terme, ce qui n'est pas propice à la conversion des membres de la communauté en utilisateurs de produits à long terme.

Système opérationnel incomplet, faible degré d'automatisation

De nombreuses équipes de projets blockchain sont en phase de démarrage et font face à des problèmes de ressources et de personnel insuffisants. Le travail d'exploitation de la communauté dépend principalement de la main-d'œuvre, ce qui entraîne une accumulation de tâches répétitives. Les gestionnaires passent beaucoup de temps à attirer des utilisateurs et à répondre aux questions, ce qui rend difficile la concentration de leurs efforts sur la manière de convertir les membres de la communauté en véritables utilisateurs du produit.

Tendances du marché : communautés intégrées et incitations à long terme

Communauté intégrée

Les utilisateurs utilisent des comptes sociaux dans la communauté, tandis que dans l'écosystème, ils utilisent des adresses blockchain. Actuellement, la plupart des communautés restent centrées sur des plateformes tierces, et les utilisateurs doivent suivre des étapes supplémentaires pour expérimenter le produit après avoir rejoint, ce qui augmente le risque de perte d'utilisateurs.

Certains grands projets ont pris conscience de ce problème et ont commencé à construire des communautés intégrées sur leur site officiel. Cette approche permet aux utilisateurs de vivre directement l'expérience du produit, et les gestionnaires peuvent également agir directement sur l'adresse blockchain des utilisateurs, plutôt que sur leurs comptes de réseaux sociaux.

Incitations à long terme : événements de génération de jetons et système de points

Pour les projets de jetons non émis, l'événement de génération de jetons (TGE) est une stratégie courante, utilisant les attentes autour des airdrops pour orienter le comportement des utilisateurs. Pour réduire la perte d'utilisateurs pendant la période d'attente, un système de niveaux de points peut être introduit afin de récompenser rapidement les comportements efficaces.

Pour les projets de jetons émis, un système de points peut aider à concevoir un modèle à double jeton. Le jeton existant représente un jeton de droits, tandis que les points agissent en tant que jeton fonctionnel, liés à l'engagement et à la fidélité de la communauté. Grâce à un mécanisme d'échange, les points peuvent être connectés aux jetons fonctionnels, incitant ainsi les participants fidèles de la communauté.

Conclusion

Dans un marché hautement concurrentiel, l'attention des utilisateurs est une ressource précieuse. Si vous ne parvenez pas à retenir rapidement les utilisateurs après leur adhésion à la communauté et à les guider vers l'utilisation du produit, alors les investissements dans l'acquisition d'utilisateurs seront vains.

Déplacer le centre d'exploitation de la communauté des comptes de médias sociaux vers l'adresse blockchain est la clé pour améliorer le taux de conversion des utilisateurs. Compte tenu des ressources de l'équipe et des limites d'énergie individuelle, utiliser efficacement les outils et les plateformes peut aider le projet à atteindre ses objectifs de manière plus efficace.