コミュニティユーザーのコンバージョン率を向上させる戦略

コミュニティの発展初期段階では、管理者はしばしばユーザーベースを拡大するために多くのリソースを投入します。しかし、多くのユーザーを引き付けたとしても、コミュニティの活発度や製品の実際の使用率はそれに応じて向上しないことがあります。この現象は、水源が豊富でも、水がほとんど隙間から流れ出てしまう破れたバスケットで水を汲むようなものです。それでは、どのようにして効果的にユーザーを留め、転換率を向上させることができるのでしょうか？

この問題を解決する鍵は、根本的な原因を見つけることにあります。

! Web3コミュニティマネージャーハンドブック:コミュニティユーザーのコンバージョンを増やす方法

コミュニティユーザーのコンバージョンが難しい理由

ソーシャルプラットフォームのメンバー数は増加し続けているにもかかわらず、なぜ実際に製品を使用している人の数は顕著に増加していないのでしょうか？

ソーシャルアカウントとブロックチェーンアドレスの分断

現在、多くのコミュニティメンバーのソーシャルアカウントとそのブロックチェーンアドレスの間には対応関係が不足しています。これにより、管理者はコミュニティ内で活発なアカウントとチェーン上で活発なアドレスを一致させることが難しくなっています。

管理者のエネルギーは主にソーシャルプラットフォームに集中しており、メンバー数や日次アクティブ率などの指標に注目しています。しかし、ブロックチェーンユーザーが実際に依存しているアドレスのアクティブ度には十分な関心が払われていません。

持続的なインセンティブメカニズムが不足している

コミュニティ運営は長期的な作業です。初期段階では、スケールの拡大に重点を置いています。コミュニティが成長するにつれて、単に数を重視するだけでなく、参加度、活動度、価値貢献を含むメンバーの質にも注目する必要があります。リソースが限られているため、多くのコミュニティ活動は短期的な効果しか持たず、これはコミュニティメンバーを長期的な製品ユーザーに転換することに不利です。

運営システムが不十分で、自動化の程度が低い

多くのブロックチェーンプロジェクトチームはスタートアップ段階にあり、リソースと人材の不足という問題に直面しています。コミュニティ運営の作業は主に人力に依存しており、大量の繰り返し作業が蓄積しています。管理者は集客と質問への回答に多くの時間を費やし、コミュニティメンバーを真の製品ユーザーに転換する方法に集中することが難しくなっています。

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市場のトレンド：内蔵コミュニティと長期的なインセンティブ

内蔵コミュニティ

ユーザーはコミュニティでソーシャルアカウントを使用し、エコシステムではブロックチェーンアドレスを使用しています。現在、多くのコミュニティは依然としてサードパーティプラットフォームを中心に構築されており、ユーザーが参加した後に製品を体験するためには追加の手順が必要であり、これがユーザーの離脱リスクを増加させています。

いくつかの大規模プロジェクトはこの問題に気づき、公式ウェブサイトに内蔵コミュニティを構築し始めています。この方法では、ユーザーが直接製品を体験でき、管理者もユーザーのブロックチェーンアドレスに直接作用できるようになります。

長期インセンティブ：トークン生成イベントとポイントシステム

未発行トークンのプロジェクトにおいて、トークン生成イベント(TGE)は一般的な戦略であり、エアドロップの期待を利用してユーザーの行動を促します。待機期間中のユーザーの離脱を減らすために、ポイントランクシステムを導入し、有効な行動に対して迅速に報酬を与えることができます。

発行されたトークンのプロジェクトに対して、ポイントシステムはデュアルトークンモデルの設計を支援します。既存のトークンは権利トークンとして機能し、ポイントは機能トークンとしてコミュニティの参加度と忠誠度に関連付けられます。交換メカニズムを通じて、ポイントと機能トークンを結びつけ、忠実なコミュニティ参加者を奨励します。

まとめ

競争の激しい市場では、ユーザーの注意は希少な資源です。ユーザーがコミュニティに参加した後、迅速に彼らを保持し、製品の使用を促すことができなければ、ユーザー獲得への投資は効果が薄くなってしまいます。

コミュニティ運営の重心をソーシャルアカウントからブロックチェーンアドレスに移行することは、ユーザーのコンバージョン率を向上させる鍵となります。チームのリソースや個人のエネルギーの制約を考慮すると、ツールやプラットフォームを上手に活用することで、プロジェクトが目標をより効果的に達成できるようになります。